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      滴滴客服整改出狠招 优先招募千名党员

      智车派 原创 作者杜跃 2018-10-17 17:17
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      手机中国新闻滴滴出行发生安全事件的一个很大原因和当时的客服体系有关系事发之后滴滴也开始对客服体系进行整改10月16日滴滴出行公布了最新的关于客服整改的措施将?#20013;?#25237;入客服安全体系建设并且拟优先招募1000名党员客服

      滴滴表示目前平台拥有1.5万名客服其中三分之一是自建客服其余三分之二则是进行了外包在接下来将?#20013;?#25237;入最优资源到客服体系将自建客服团队增加至8000名同时为进一步完善投诉报警和快速反应机制在上级党组织的指导下滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队充分发挥党员先锋模范作用进一步加强客服安全体系建设

      滴滴出行
      滴滴出行

      滴滴指出安全整改工作开展以来滴滴安全应急客服团队人数增加了3倍9月底成立的警方调证对接工作组 7X24小时待命针对所有提供警官证等?#34892;?#35777;明材料符合基本调证法律法规的需求最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作此外滴滴也在积极寻求公安部门的指导探?#20013;?#24687;同步的解决方案共建用户安全保护机制维护社会治安稳定不知大家有没有感觉到滴滴客服服务水平有什么变化呢

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